1. Tanggapan responden terhadap waktu tunggu dalam pelayanan yang dilakukan Puskesmas Perawatan Kedaton adalah sebagai berkut :
Penilaian responden terhadap jangka waktu tunggu pendaftaran, sebanyak 82,76% responden menilai pelayanan Puskesmas Perawatan Kedaton sudah cepat. Sedangkan responden yang menyatakan sesuai dengan waktu yang diperlukan adalah 17,24% dan yang menyatakan sangat lama, lama, dan sangat cepat masing-masingnya adalah 0%.
Penilaian responden terhadap jangka waktu pemeriksaan, sebanyak 59,77% responden menilai pelayanan Puskesmas Perawatan Kedaton sudah cepat. Sedangkan responden yang menyatakan sesuai dengan waktu yang diperlukan adalah 40,23% dan yang menyatakan sangat lama, lama, dan sangat cepat masing-masingnya adalah 0%.
Penilaian responden terhadap jangka waktu pengambilan obat di apotik, sebanyak 54,02% responden menilai pelayanan Puskesmas Perawatan Kedaton sudah cepat. Sedangkan responden yang menyatakan sesuai dengan waktu yang diperlukan adalah 45,98% dan yang menyatakan sangat lama, lama, dan sangat cepat masing-masingnya adalah 0%.
.
2. Tanggapan responden terhadap biaya dalam pelayanan yang dilakukan Puskesmas Perawatan Kedaton adalah sebagai berikut :
Sebanyak 56,32% responden yang menjawab murah untuk biaya karcis, sedangkan responden yang menjawab cukup murah sebanyak 43,68% sedangkan yang menjawab sangat mahal, mahal dan sangat murah tidak ada.
Sebanyak 64,37% responden yang menjawab murah untuk biaya obat, sedangkan responden yang menjawab cukup murah sebanyak 35,63% sedangkan yang menjawab sangat mahal, mahal dan sangat murah tidak ada.
Sebanyak 60,92% responden yang menjawab murah untuk biaya cabut gigi, sedangkan responden yang menjawab cukup murah sebanyak 39,08% sedangkan yang menjawab sangat mahal, mahal dan sangat murah tidak ada.
3. Tanggapan responden terhadap sikap petugas keamanan dan kenyamanan dalam pelayanan yang dilakukan Puskesmas Perawatan Kedaton adalah sebagai berikut :
Penerimaan petugas dalam melayani peserta saat pendaftaran sudah baik dan ramah. Sebanyak 65,52% responden menyatakan pelayanan yang diberikan oleh petugas Puskesmas sudah ramah, 34,48% responden menyatakan sudah cukup ramah dan yang menyatakan acuh tak acuh, kurang ramah, dan sangat ramah tidak ada.
Penerimaan petugas dalam melayani peserta sudah baik dan ramah. Sebanyak 70,12% responden menyatakan pelayanan yang diberikan oleh petugas di saat pemeriksaan sudah ramah, 29,88% responden menyatakan sudah cukup ramah sedangkan yang menyatakan acuh tak acuh, kurang ramah, dan sangat ramah tidak ada.
Sebanyak 83,91% responden menyatakan pelayanan yang diberikan oleh petugas saat pengambilan obat sudah ramah, 16,09% responden menyatakan sudah cukup ramah dan yang menyatakan acuh tak acuh, kurang ramah, dan yang sangat ramah tidak ada.
4. Tanggapan responden terhadap sarana pendukung dalam pelayanan yang dilakukan Puskesmas Perawatan Kedaton adalah sebagai berikut :
Sarana pendukung pelayanan di ruang tunggu menurut 49,43% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 50,57% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
Sarana pendukung pelayanan di ruang pemeriksaan menurut 70,12% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 29,88% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
Sarana pendukung pelayanan di ruang pemeriksaan menurut 83,91% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 16,09% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
5. Tanggapan responden terhadap kinerja dalam pelayanan yang dilakukan adalah Puskesmas Perawatan Kedaton sebagai berikut :
Kinerja petugas di ruang tunggu menurut 94,25% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 5,75% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
Kinerja petugas di ruang pemeriksaan menurut 40,23% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 59,77% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
Kinerja petugas di ruang apotik menurut 70,12% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 29,88% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
Penilaian responden terhadap jangka waktu tunggu pendaftaran, sebanyak 82,76% responden menilai pelayanan Puskesmas Perawatan Kedaton sudah cepat. Sedangkan responden yang menyatakan sesuai dengan waktu yang diperlukan adalah 17,24% dan yang menyatakan sangat lama, lama, dan sangat cepat masing-masingnya adalah 0%.
Penilaian responden terhadap jangka waktu pemeriksaan, sebanyak 59,77% responden menilai pelayanan Puskesmas Perawatan Kedaton sudah cepat. Sedangkan responden yang menyatakan sesuai dengan waktu yang diperlukan adalah 40,23% dan yang menyatakan sangat lama, lama, dan sangat cepat masing-masingnya adalah 0%.
Penilaian responden terhadap jangka waktu pengambilan obat di apotik, sebanyak 54,02% responden menilai pelayanan Puskesmas Perawatan Kedaton sudah cepat. Sedangkan responden yang menyatakan sesuai dengan waktu yang diperlukan adalah 45,98% dan yang menyatakan sangat lama, lama, dan sangat cepat masing-masingnya adalah 0%.
.
2. Tanggapan responden terhadap biaya dalam pelayanan yang dilakukan Puskesmas Perawatan Kedaton adalah sebagai berikut :
Sebanyak 56,32% responden yang menjawab murah untuk biaya karcis, sedangkan responden yang menjawab cukup murah sebanyak 43,68% sedangkan yang menjawab sangat mahal, mahal dan sangat murah tidak ada.
Sebanyak 64,37% responden yang menjawab murah untuk biaya obat, sedangkan responden yang menjawab cukup murah sebanyak 35,63% sedangkan yang menjawab sangat mahal, mahal dan sangat murah tidak ada.
Sebanyak 60,92% responden yang menjawab murah untuk biaya cabut gigi, sedangkan responden yang menjawab cukup murah sebanyak 39,08% sedangkan yang menjawab sangat mahal, mahal dan sangat murah tidak ada.
3. Tanggapan responden terhadap sikap petugas keamanan dan kenyamanan dalam pelayanan yang dilakukan Puskesmas Perawatan Kedaton adalah sebagai berikut :
Penerimaan petugas dalam melayani peserta saat pendaftaran sudah baik dan ramah. Sebanyak 65,52% responden menyatakan pelayanan yang diberikan oleh petugas Puskesmas sudah ramah, 34,48% responden menyatakan sudah cukup ramah dan yang menyatakan acuh tak acuh, kurang ramah, dan sangat ramah tidak ada.
Penerimaan petugas dalam melayani peserta sudah baik dan ramah. Sebanyak 70,12% responden menyatakan pelayanan yang diberikan oleh petugas di saat pemeriksaan sudah ramah, 29,88% responden menyatakan sudah cukup ramah sedangkan yang menyatakan acuh tak acuh, kurang ramah, dan sangat ramah tidak ada.
Sebanyak 83,91% responden menyatakan pelayanan yang diberikan oleh petugas saat pengambilan obat sudah ramah, 16,09% responden menyatakan sudah cukup ramah dan yang menyatakan acuh tak acuh, kurang ramah, dan yang sangat ramah tidak ada.
4. Tanggapan responden terhadap sarana pendukung dalam pelayanan yang dilakukan Puskesmas Perawatan Kedaton adalah sebagai berikut :
Sarana pendukung pelayanan di ruang tunggu menurut 49,43% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 50,57% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
Sarana pendukung pelayanan di ruang pemeriksaan menurut 70,12% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 29,88% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
Sarana pendukung pelayanan di ruang pemeriksaan menurut 83,91% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 16,09% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
5. Tanggapan responden terhadap kinerja dalam pelayanan yang dilakukan adalah Puskesmas Perawatan Kedaton sebagai berikut :
Kinerja petugas di ruang tunggu menurut 94,25% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 5,75% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
Kinerja petugas di ruang pemeriksaan menurut 40,23% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 59,77% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
Kinerja petugas di ruang apotik menurut 70,12% responden sudah baik dan yang menjawab cukup baik adalah 29,88% menyatakan cukup baik dan yang menjawab sangat baik, kurang baik, tidak baik adalah 0%.
